Privacybeleid

1. Begrippen

In deze verklaring wordt onder cliënt verstaan degene aan wie begeleiding of zorg wordt verleend. Onder betrokkene wordt verstaan iedere persoon van wie wij persoonsgegevens verwerken, waaronder de cliënt, diens ouders of wettelijk vertegenwoordigers en andere naasten die bij de begeleiding zijn betrokken.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van de hulpvraag en de aard van de begeleiding kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

Naam, adres, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres.

Gegevens over de gezins- en leefsituatie en over de personen die voor de cliënt van betekenis zijn.

Het cliëntdossier, waaronder het begeleidings- of hulpverleningsplan, contactverslagen, evaluaties, correspondentie en gegevens die dienen ter verantwoording van de geleverde zorg.

Gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens, voor zover die noodzakelijk zijn voor verantwoorde en veilige zorg.

Gegevens van de verwijzer, gemeente of organisatie waarmee in het kader van de begeleiding wordt samengewerkt.

Financiële en administratieve gegevens die nodig zijn voor de facturatie en de verantwoording daarvan.

Wij verwerken niet meer gegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij worden verzameld.

3. Grondslagen voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een grondslag bestaat in de AVG. Afhankelijk van de situatie baseren wij ons op een of meer van de volgende grondslagen:

De uitvoering van de met u gesloten begeleidingsovereenkomst (artikel 6, eerste lid, onder b, AVG).

Het voldoen aan een wettelijke verplichting (artikel 6, eerste lid, onder c, AVG), zoals die voortvloeit uit de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), de Jeugdwet, de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Wet zorg en dwang (Wzd).

Uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6, eerste lid, onder a, en artikel 9, tweede lid, onder a, AVG), bijvoorbeeld voor het delen van gegevens met derden buiten een wettelijke grondslag om.

Een gerechtvaardigd belang (artikel 6, eerste lid, onder f, AVG), zoals het waarborgen van de kwaliteit en veiligheid van de zorg.

De verwerking van gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens vindt plaats op grond van artikel 9, tweede lid, onder h, AVG, dat de verwerking toestaat met het oog op het verlenen van zorg door of onder de verantwoordelijkheid van een beroepsbeoefenaar met een geheimhoudingsplicht.

4. Toestemming bij kinderen en jongeren

Bij de begeleiding van kinderen en jongeren houden wij rekening met de leeftijd van de jeugdige. Voor kinderen jonger dan twaalf jaar geven de ouders of wettelijk vertegenwoordigers toestemming. Voor jongeren van twaalf tot en met vijftien jaar is toestemming van zowel de jongere als de ouders of wettelijk vertegenwoordigers nodig. Vanaf zestien jaar beslist de jongere in beginsel zelf.

5. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de doelen waarvoor zij zijn verzameld, waaronder het bieden en afstemmen van passende begeleiding, het voeren van een zorgvuldig cliëntdossier, het maken en nakomen van afspraken, de administratie en facturatie, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de zorg.

6. Beroepsgeheim en de meldcode

Als zorgprofessional zijn wij gebonden aan een beroepsgeheim en aan de daarbij behorende geheimhoudingsplicht. Wij delen gegevens die onder het beroepsgeheim vallen niet met anderen, tenzij u daarvoor toestemming heeft gegeven, wij daartoe wettelijk verplicht zijn of sprake is van een conflict van plichten waarbij een zwaarwegend belang het doorbreken van de geheimhouding rechtvaardigt.

Wij hanteren de wettelijk verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Wanneer wij ons zorgen maken over de veiligheid van een kind of volwassene, kunnen wij, met inachtneming van de stappen van de meldcode, advies vragen aan of een melding doen bij Veilig Thuis.

7. Verstrekking aan derden en verwerkers

Wij verstrekken persoonsgegevens niet aan derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de begeleiding, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan de verwijzer, de gemeente of een andere rechtstreeks bij de zorg betrokken hulpverlener.

Voor ondersteunende diensten, zoals softwarematige verslaglegging en de boekhouding, kunnen wij gebruikmaken van externe partijen die in onze opdracht gegevens verwerken. Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform artikel 28 AVG. Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Doorgifte naar een land daarbuiten vindt uitsluitend plaats met passende waarborgen als bedoeld in de AVG.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of dan wettelijk is voorgeschreven. Voor het zorg- en cliëntdossier geldt een wettelijke bewaartermijn van twintig jaar, te rekenen vanaf het einde van de begeleiding of, indien dit later is, vanaf het tijdstip waarop de jeugdige meerderjarig is geworden, dan wel zoveel langer als uit de zorg van een goed hulpverlener voortvloeit. Voor de financiële administratie geldt de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens vernietigd.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen als bedoeld in artikel 32 AVG om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onrechtmatige verwerking. Toegang tot dossiers is voorbehouden aan bevoegde personen. In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens handelen wij conform de wettelijke meldplicht en melden wij deze zo nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien vereist, bij de betrokkene.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Het recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken.

Het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.

Het recht op verwijdering of vernietiging van gegevens.

Het recht op beperking van de verwerking.

Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

Het recht op overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit).

Het recht om een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Deze rechten zijn niet in alle gevallen absoluut. Zo kunnen een wettelijke bewaarplicht, het beroepsgeheim of de rechten van anderen eraan in de weg staan dat wij volledig aan een verzoek voldoen. Wilt u van een recht gebruikmaken, dan kunt u een verzoek indienen via info@socialcare-nederland.nl. Ter bescherming van uw gegevens kunnen wij u vragen zich te legitimeren. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

11. Vragen of een klacht

Heeft u een vraag over deze privacyverklaring of over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens te Den Haag.

12. Wijziging van deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer wet- of regelgeving daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie is steeds via onze website beschikbaar.